Shipping policy

 

 سياسة الشحن 

 missodd.com شكرا لزيارتك والتسوق في 

فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن و الإستبدال الخاصة بنا.

قد يتم شحن المنتجات المطلوبة بشكل منفصل ، وتتلقى أكثر من شحنه واحدة حسب توفر المنتجات المطلوبة. لن يتم إضافة رسوم إضافية علي العميل

وقت تحضير الشحنة 

يتم تحضير جميع الطلبات في غضون ٧  ل ١٠ أيام.

وقت تسليم الشحنة 

. من ١٠ ل ٢٥ يوم تعتمد على بلد التسليم

 DHL- SMSA- Aramex  جميع شحناتنا الدولية تشحن عن طريق سمسا - أرامكس - دي إتش إل   

إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات أو تأخير بالجمارك ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام من الممكن ان تصل إلي ٦٠ يوم. يرجى السماح بأيام إضافية  للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ،يررجي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند القيام بعملية الدفع.





 

 

Shipping  Policy

Thank you for visiting and shopping at missodd.com

Following are the terms and conditions that constitute our Shipping Policy.

Your ordered products may be shipped  separately and you may receive more than one package depending On the availability of product while shipping first parcel. (no extra charges will be added on you) 

Shipment processing time,

All orders are processed within 7-10 days. 

Shipment delivery time, 

10- 25 days depending on delivery country.

All our international shipments are delivered by DHL  ,Smsa and Aramex.

If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days up to 60 days. Please allow additional days in transit for delivery. If there will be a significant delay in shipment of your order, we will contact you via email or telephone.

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout.

 

 سياسة الإعادة و الإستبدال

هام : يتم رد المنتجات المعاده عن طريق رصيد المتجر علي شكل بطاقة هدايا إلكترونية 
 العميل مسؤول عن تغطية تكاليف الشحن للبضائع المطلوب إعادتها  خلال الرابط 
الشحنات الدوليه: يرجى التأكد من إرسال المنتجات  الخاص بك مرة أخرى بما يتفق تماما مع سياسة الإرجاع لدينا
يجب إعادةالمنتجات في غضون ١٤ يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون المنتجات غير مهترئة وغير مغسولة ومرفقة بعلامات أصلية. يجب عدم ارتداء الأحذية ، وعدم ظهور أي علامات تدل على الاستعمال ، وإعادتها في عبواتها الأصلية.

يجب أن تكون المنتجات خالية من البقع أو الماكياج أو مزيل العرق أو الاستعمال.

الملابس الداخلية وملابس السباحة  ومنتجات التجميل ومستحضرات التجميل والإكسسوارات غير قابلة للإرجاع.



يتم استرداد جميع المرتجعات عن طريق رصيد بالموقع 

نحن لسنا مسؤولين عن أي طلبات  قد تفقد أو تسرق أثناء النقل في طريق العوده. يرجى الاحتفاظ بإثبات الشحن الخاص بك و / أو رقم تتبع العودة عند إعادة المرتجعات الخاصة بك.

تتم معالجة المرتجعات في غضون 5-7 أيام عمل بعد تسليمالمنتجات الخاصة بك إلينا.

يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة في غضون يوم واحد من التسليم.
نحن لا نتحمل المسؤولية عن الشحنات المفقودة أو التي تم وضعها في غير مكانها أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المقدمة غير صحيحة في وقت الشراء.


العناصر التالفة / المعيبة / غير الصحيحة

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو به عيب أو غير صحيح ، فاتصل بفريق رعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني. بمجرد استلامنا لطلبك ، سنتواصل معك لمعالجة المشكلة وحلها.

اعتمادًا على طريقة الشحن والناقل المحدد ، قد تستغرق شحنة الإرجاع الخاصة بك عدة أسابيع للوصول إلينا في حالة العودة من موقع دولي. يُرجى الانتظار 5-7 أيام عمل لمعالجة الإرجاع بمجرد تسليمه إلى مركز التوزيع الخاص بنا. بمجرد معالجة عائدك بالكامل ، سوف نصدر لك رصيدًا على شكل بطاقة هدايا لاستخدامها في الشراء في المستقبل. لا ،تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا الإلكترونية أبدًا !

لا تتحمل مس إود مسؤولية عمليات الإعادة حتى تصل إلى مركز التوزيع في دبي ، الإمارات. احتفظ بإثبات البريد الخاص بك

 

 

Refund and Exchange Policy

 

Easy Return

Returns are refunded via store credit in the form of a Miss Odd E-Gift Card.

Miss Odd does not issue store credit for the original shipping charges.

 

for return browse the below link 

https://return.missodd.com/

Online Returns Policy

  • Items must be sent back within 14 days of the delivery date.
  • Items must be unworn, unwashed, and have original tags attached. Shoes must be unworn, show no signs of wear, and returned in their original packaging.

  • Items must be free of stains, makeup, deodorant, or wear.

  • Bodysuits, swimwear, undergarments, beauty products, cosmetics, and accessories are non-returnable.

  • All returns must include an order packing slip that clearly indicates which items are being returned. If this is not filled out correctly, your return may experience issues in processing.

  • When sending back items from multiple orders, you must fill out an order packing slip for each applicable order.

  • All returns are refunded via store credit in the form of a Miss Odd E-Gift Card.

  • We are not liable for any return packages that may become lost or stolen in-transit. Please keep your proof of postage and/or return tracking number when shipping back your returns.

  • Returns are processed within 5-7 business days after your item(s) are delivered to us.

  • Damage, defective items must be reported within 1 day of delivery. 
  • We are unable to make changes to orders once they have been placed in our system. To ensure that your package is properly delivered, make sure that your address is entered correctly and includes all relevant information. The use of correct abbreviations, street numbers, building or apartment numbers, and route information (if applicable) are critical to ensuring delivery.

  • We do not take responsibility for lost, misplaced, or incorrectly delivered shipments if the address information provided is incorrect at the time of purchase.

Reserved Rights Regarding Returns

We reserve the right to solely define and limit, refuse, and/or reject returns from customers at any time due to:

  • An irregular or excessive returns history indicative of "wardrobing;"
  • An irregular or excessive returns history involving worn, altered, laundered, damaged, or missing items; or

Similarly, we reserve the right to refuse service to any customer or entity, due to similar actions as noted above.

Non-Miss Odd items sent to our Distribution Center will be discarded upon receipt.

 

Damaged/Defective/Incorrect Items

Should you receive a damaged, defective, or incorrect item, contact our Customer Care team via Email. Once we receive your request, we will be in contact with you to address and resolve the issue.

Depending on the shipping method and carrier selected, your return package may take several weeks to reach us if returning from an international location. Please allow 5-7 business days to process your return once it is delivered to our Distribution Center. Once your return is fully processed, we will issue you store credit in the form of a Miss Odd E-Gift Card for use on a future purchase. E-Gift Cards never expire, and are redeemable right away!

Miss Odd is not responsible for returns until they reach our Distribution Center in Dubai, AE. Keep your proof of postage and ship your return along with a tracking number as we are not liable for return packages that are lost or stolen in-transit. Without proof of receipt and delivery, Miss Odd will not issue store credit for your returns.