عملية الإرجاع

سيتصل بك فريقنا لتزويدك بملصق الشحن وتعليمات إرجاع العناصر. بمجرد استلامنا البضائع والتأكد من استيفائها لسياساتنا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك إما كرصيد متجر (بطاقة هدايا إلكترونية بدون تاريخ انتهاء صلاحية، قابلة للاسترداد على الفور) أو بطريقة الدفع الأصلية، اعتمادًا على الموقف.

1.        الإرجاع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

بالنسبة للمنتجات المؤهلة، سيتم إصدار استرداد كامل ناقص 50 درهم رسوم الشحن. ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية ما لم يطلب العميل رصيدًا من المتجر أو يتم دفع الطلب نقدًا عند التسليم.

يرجى ملاحظة أن جميع عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة في دولة الإمارات العربية المتحدة تخضع للامتثال للشروط المحددة الموضحة أدناه.

2.     العوائد الدولية

بالنسبة للمرتجعات من دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتم إصدار المبالغ المستردة كرصيد متجر في شكل بطاقة هدايا Miss Odd الإلكترونية. سيتم حساب إجمالي تكاليف الشحن والإرجاع بواسطة نظامنا استنادًا إلى بلد الشحن وعدد العناصر التي يتم إرجاعها وأي رسوم تخليص جمركي مطبقة. سيتم خصم هذه التكاليف من المبلغ المسترد.

يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات والمبالغ المستردة تخضع للامتثال للشروط المحددة الموضحة أدناه.

سياسة الإرجاع عبر الإنترنت

·       يجب أن يتم إرجاع العناصر مرة أخرى في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

·       يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة وخالية من البقع والمكياج و مزيل العرق.

·       يجب أن العناصر يملك ال العلامات الأصلية المرفقة جنبا إلى جنب مع عبواتها الأصلية.

·       يجب أن الأحذية قكيف لا توجد علامات التآكل، و يكون عاد في عبوته الأصلية.

·       المنتجات الموجودة في مجموعة "Timeless Oddity" الخاصة بنا نهائية خصم ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها. لضمان تجربة تسوق سلسة، نوصي بالرجوع إلى المعيار المقاس الرسم البياني الموجود أسفل كل وصف منتج. للحصول على مساعدة إضافية فيما يتعلق بالمقاس، يتوفر فريق خدمة العملاء المخصص لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي.

·       يبدأ عنوان المنتجات بـ "ODD-" أو "SA-" ولا يمكن استبدال أو إرجاع مجموعة التخليص لأنها خاضعة لخصم التخليص.

·       الملابس الداخلية وملابس السباحة والملابس الداخلية ومنتجات التجميل ومستحضرات التجميل والإكسسوارات غير قابلة للإرجاع.

·       لا يمكن استبدال أو إرجاع العناصر التي تحمل علامة (المخزون محدود).

·       يجب أن تتضمن جميع المرتجعات قسيمة تعبئة الطلب التي تشير بوضوح إلى العناصر التي سيتم إرجاعها. إذا لم يتم ملء هذا بشكل صحيح، فقد تواجه عودتك مشاكل في المعالجة.

·       عند إعادة عناصر من طلبات متعددة، يجب عليك ملء قسيمة تعبئة الطلب لكل طلب معمول به.

·       نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود مرتجعة قد يتم فقدانها أو سرقتها أثناء النقل. يرجى الاحتفاظ بإثبات البريد و/أو رقم تتبع الإرجاع عند إعادة شحن المرتجعات.

·       تتم معالجة المرتجعات في غضون 5-7 أيام عمل بعد تسليم منتجك (منتجاتك) إلينا.

·       يجب الإبلاغ عن الأضرار أو العناصر المعيبة خلال يوم واحد من التسليم.

الحقوق محفوظة فيما يتعلق بالعائدات

نحن نحتفظ بالحق في تحديد و/أو تقييد و/أو رفض و/أو رفض المرتجعات من العملاء في أي وقت للأسباب التالية:

·       تاريخ إرجاع غير منتظم أو مفرط يشير إلى "خزانة الملابس"؛

·       سجل إرجاعات غير منتظم أو مفرط يتضمن عناصر مستهلكة أو معدلة أو مغسولة أو تالفة أو مفقودة.

وبالمثل، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي عميل أو كيان، بسبب إجراءات مماثلة كما هو مذكور أعلاه.

العناصر التالفة/المعيبة/غير الصحيحة

في حالة استلامك لمنتج تالف أو معيب أو غير صحيح، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني في info@missodd.com بمجرد أن نتلقى طلبك، سنتواصل معك لمعالجة المشكلة وحلها.

__________________________________________

ملكة جمال الغريبليست مسؤولة عن المرتجعات حتى تصل إلى مركز التوزيع لدينا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. احتفظ بإثبات البريد الخاص بك واشحن عودتك مع رقم التتبع لأننا لسنا مسؤولين عن طرود الإرجاع التي يتم فقدانها أو سرقتها أثناء النقل. بدون إثبات الاستلام والتسليم، لن تقوم Miss Odd بإصدار رصيد متجر لمرتجعاتك.

في حالة رفض استلام الطلب لمدة تصل إلى 60 يومًا من تاريخ الشراء، سيتم إتلاف الشحنة من قبل شركة الشحن، ولا يجوز طلب استرداد المبلغ المدفوع - في بعض الحالات، يتم إعادة شحن الشحنة إلى العميل بعد دفع تكاليف الشحن والضريبة مرة أخرى.